Kompania jone, e specializuar ne ofrimin e sherbimit te klientit per kompani te huaja, vecanerisht ne fushen e tregtise elektronike (e-commerce), eshte ne kerkim te punonjesit per kete lloj sherbimi. Sherbimi ndaj klientit eshte i ngjashem me qendren telefonike, por shpesh here me pak i lodhshem dhe puna zhvillohet permes e-mail-it, pa kerkuar komunikim telefonik me klientet.

Pershkrimi i detyres: Agjenti eshte pergjegjes per trajtimin e pyetjeve dhe kerkesave te klienteve permes e-mail-it. Fokusi kryesor i punes eshte te pergjigjet menjehere dhe me saktesi te kerkesat e klienteve. Ky pozicion do te perfshije perdorimin e mesazheve te pergatitura per te adresuar shqetesimet e klienteve dhe per te ofruar zgjidhje te pershtatshme.

Detyrat:

1. T’i pergjigjemi kerkesave te klienteve permes e-mail-it ne kohe dhe ne menyre profesionale.
2. T’u ofrojme klienteve informacionin e sakte dhe te perditesuar ne lidhje me produktet, sherbimet dhe politikat.
3. T’i zgjidhim ankesat e klienteve dhe t’i referojme ceshtjet tek departamentet perkatese, kur eshte e nevojshme.

Kerkesat:

- Aftesi te mira komunikimi ne shkrim ne gjuhen angleze.
- Aftesi per te punuar ne menyre te pavarur dhe ne ekip.



Paga ofrohet ne shumen 450 euro ne muaj, perfshin trajnimin dhe mundesi per rritje te pages ne vazhdimesi.

Orari: 08:30-17:00, pune zyre.

Adresa: Prane Medresese se Tiranes/Rruga e dibres. Te interesuarit mund te na kontaktojne ne numrin e dhene. Afati i fundit i aplikimit: 30/12/2023, ora 14:31.